Datenschutzhinweise

Zanzania Tours, Zanzibar City, Zanzibar, Tanzania, Telefon +255 795 580 641, E-Mail mail@zanzania-tours.com, verantwortet Touranfragen, Buchungen und die Zwecke der Kundenkommunikation.

Tech4Humans GmbH, Arndtstraße 7, 12623 Berlin, Germany, stellt Hosting, Website, Consent-Management, Login und KI-Unterstützung überwiegend als Auftragsverarbeiter nach Weisung von Zanzania Tours bereit. Für eigene Sicherheits-, Abrechnungs- und Rechtspflichten kann Tech4Humans selbst verantwortlich sein; Einzelheiten: https://tech4humans.de/datenschutz/

• Von Ihnen übermittelte Kontakt- und Identitätsdaten wie Name, Telefonnummer, E-Mail und Sprache.
• Anfrage- und Buchungsdaten wie Datum, Gruppengröße, Abholort, gewünschte Tour und Nachrichten.
• Chat-, Sprach- oder Audiodaten nur bei aktiver Nutzung der Funktion und erfüllten angezeigten Freigaben.
• Login- und Sitzungsdaten einschließlich eines von Ihnen angeforderten kurzlebigen Login-Codes und notwendiger Sicherheitsnachweise.
• Technische Daten wie IP-Adresse, Browser, Gerät, Zeitpunkte, Consent-Auswahl und Sicherheitsprotokolle.
• Analysedaten nur nach Ihrer Einwilligung in Analytics.

• Bearbeitung Ihrer Anfrage und Vorbereitung oder Durchführung einer von Ihnen gewünschten Buchung.
• Versand eines von Ihnen angeforderten Login-Codes oder Double-Opt-in-Nachweises als eng begrenzte Transaktionsnachricht, nicht als Werbung.
• Sicherer Betrieb und Missbrauchsschutz aufgrund betrieblicher Sicherheitsinteressen und anwendbarer Pflichten.
• Optionale Analyse, KI-Unterstützung, dauerhafte Transkripte, Audioaufnahme oder Marketing nur mit der für diesen Zweck angezeigten Einwilligung oder einer anderen dokumentierten Grundlage.

Notwendige Browser-Speicher dienen Consent-Auswahl, Sprache, Login-Sitzung und wesentlichen Funktionen. Google Analytics 4 wird erst nach Analytics-Einwilligung geladen. Die Auswahl kann jederzeit über „Datenschutz-Einstellungen“ im Footer geändert werden.

Zuri ist eine digitale Mitarbeiterin auf Basis künstlicher Intelligenz und kann unvollständige oder falsche Antworten erzeugen. Wichtige Angaben zu Tour, Sicherheit, Preis und Buchung müssen von Zanzania Tours bestätigt werden. Aufnahme, Transkriptspeicherung und Qualitätsanalyse sind getrennte optionale Zwecke.

Je nach genutzter Funktion können Tech4Humans sowie erforderliche Infrastruktur-, KI-, Analyse- und Kommunikationsanbieter Daten erhalten, darunter IONOS, OpenAI, Microsoft Azure, Amazon Web Services, Google, Twilio, Meta/WhatsApp und Telnyx.

Die Plattform wird aus Deutschland betrieben; Verarbeitungen können in der EU, Tansania oder anderen Ländern stattfinden. Für grenzüberschreitende Übermittlungen müssen erforderliche PDPC-Genehmigungen sowie vertragliche, organisatorische und technische Schutzmaßnahmen eingesetzt werden. Personenbezogene Daten werden nicht verkauft.

Kurzlebige Login-Codes und flüchtige Interaktionsdaten werden nach ihrem unmittelbaren Zweck entfernt. Textbeiträge eines KI-Gesprächs werden ab ihrer jeweiligen Erfassung höchstens 1.095 Tage gespeichert; eine spätere Interaktion verlängert die Frist älterer Beiträge nicht. Eine bewusst gesendete Sprachnachricht wird als Audiodatei vorübergehend und höchstens 21 Tage gespeichert. Echtzeit-Sprachdialoge werden nicht als Audio aufgezeichnet, sofern Sie nicht gesondert zustimmen. Andere dauerhafte Anfrage-, Buchungs-, Kommunikations- und Nachweisdaten bleiben nur für Zweck, Vertragsabwicklung, gesetzliche Pflichten oder Ansprüche erhalten. Für diese anderen dauerhaften Kategorien ist noch kein allgemeiner automatischer Löschplan aktiviert; die Entscheidungen werden gesondert getroffen und Löschanfragen bis dahin manuell geprüft.

Website und buchbare Touren richten sich nicht an allein handelnde Kinder. Für Reisende unter 18 Jahren müssen Eltern oder gesetzliche Vertretungen die Anfrage stellen und erforderliche Erlaubnisse erteilen. Wurden Kinderdaten ohne passende Berechtigung übermittelt, soll Zanzania Tours zur Prüfung und erforderlichen Löschung kontaktiert werden.

Anfragen an mail@zanzania-tours.com; technische Datenschutzfragen auch an mail@tech4humans.de.

• Auskunft und Kopie Ihrer Daten verlangen.
• Unrichtige Daten berichtigen lassen.
• Löschung oder Einschränkung verlangen, soweit die Voraussetzungen erfüllt sind.
• Einwilligungen für die Zukunft widerrufen und Direktwerbung jederzeit widersprechen.
• Eine automatisierte Entscheidung prüfen lassen und sich bei der Tanzania Personal Data Protection Commission oder einer anderen zuständigen Behörde beschweren.

Zugriffskontrollen, Transportverschlüsselung, Protokollierung, zweckbezogene Autorisierung und Providerkontrollen schützen die Daten. Absolute Sicherheit kann online nicht garantiert werden. Wesentliche Änderungen an Diensten, Anbietern oder Rechtslage werden hier aktualisiert.